2018年の台風は日本に影響を及ぼす数が多いですね。
チームラボのチケットを買ってしまって、台風のために行けなくなるということも、ありそうです。
台風などのやむを得ない理由により、行けない場合など、日程の変更はできるのでしょうか？
日程を変更する方法は？
また日程を変更できない場合、払い戻しはできるのでしょうか？
teamLab Planets / チームラボプラネッツの日時の変更
変更を希望する日時のチケットの在庫があって販売中で、かつ下の条件に当てはまらなければ、入場日時の変更ができます。
teamLab Planets / チームラボプラネッツの日時変更ができない場合
下の条件に当てはまる場合は、指定日時の変更ができません。
- ・変更を希望する日時のチケットの在庫がない
- ・変更を希望する日時のチケットを販売していない
- ・持っているチケットの入場時間が残り24時間を切っている場合
- ・同じチケットの指定日時の変更をすでに10回している場合
- ・分配したQRチケットを手元に戻していない場合
- ・チケットの種類・価格（翌月でチケット価格が改定された場合）が異なる場合、または販売期間外の場合
teamLab Planets / チームラボプラネッツの日程変更の手順
チームラボ プラネッツ TOKYO チケットストアでWEBチケットを購入した場合、
変更したいQRチケットのマイチケットに表示されている「入場日時を変更する」ボタンを押すと、手続きできます。
QRチケットのURLは、購入完了時・入場2日前に届くメールに記載されています。
teamLab Planets / チームラボプラネッツの払い戻し方法
認証済みアカウント @teamLabPlanets
払い戻しを希望する場合は、DMMサポートセンターまで問い合わせてください。
DMMサポートセンター
チームラボ プラネッツ TOKYO チケットストア >>
問い合わせフォームからの連絡だと、返信が届くまで時間がかかることがあるよう。
上のリンク先から電話した方が早く解決できそうです。
また、チームラボプラネッツTOKYOのホームページに2018年8月8日の払い戻しについて掲載されたことがあります。
天候を理由とする日時変更・払い戻しをご希望の場合は、ホームページに案内が掲載されていないかを確認してみてください。
teamLab Planets / チームラボプラネッツのホームページ >>
🎫購入後のQRコードの画面の下に【日時を変更する】のボタンがあるのですが、見つけられそうでしょうか？💦
チームラボのHPを覗いてみましたら、本日分の払い戻しについて記載がありましたので、宜しければお問い合わせしてみてください😊💨
日時変更で行かれるといいですね✨https://t.co/zdBjCWpBdQ— 麻美 (@Mamirin_0210) 2018年8月8日
チームラボ×森ビルのデジタルミュージアム(お台場)の払い戻しについて
チームラボ×森ビルのデジタルミュージアムのホームページに下のように書かれています。
購入完了後の変更・キャンセルはできません。
＜中略＞
営業中止を除き、いかなる場合もチケットの払い戻しは行っておりません。
ただ、悪天候のときに森ビルに問い合わせた方によると、
・対応を検討して、ホームページに掲載される
・もし交通機関が麻痺したら電話するように
と回答があったということでした。
FF外から失礼します。電話繋がって、営業の予定だけど、はじめてのケースだから対応検討してホームページに記載する。もし交通機関が麻痺したら電話くださいとのことです…。
— モチチーズ@きなこ (@mochicheese_25) 2018年7月27日
チームラボ×森ビルのミュージアムのホームページに書かれている代表電話は以下です。
03-6406-3949(10:00-18:00)
台風や前線の影響が大きくなく、影響をあまり受けませんように！
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