中国地方でメガエッグのネットと電話を使っている方が、5月29日朝9時くらいからネットにつながらない、電話が使えない状態になっているよう。
復旧の見込みは立っているのでしょうか?
すぐにネットを使うには、どうしたらいいかを書きます。
【13:50 追記】12:56頃、復旧したようです。よかったです。。
お使いの機器も「通信できる状態の機器」のようにランプが光っているでしょうか?
つながらないようでしたら「通信障害が起きているときの機器」のようになっていないか確認してみてください。
DNSを8.8.4.4に変更した方は、下の手順で元の設定に戻せますので、よろしければ参考にしてください。
メガエッグが復旧した後DNSの設定を戻す手順
通信できる状態の機器
メガエッグ
復旧したっぽい(゚ω゚)#メガエッグ#サーバーダウン#復旧#megaegg pic.twitter.com/Vl060AxYNG— DREAM KUWAHARA (@dream_kuwahara) 2018年5月29日
通信障害が起きているときの機器
メガエッグ システムダウンの影響で
インターネットに繋がらない
すなわち PSO2が出来ない状態 pic.twitter.com/Fr0W3sfRhb— 騎士王セイバー5鯖エデン (@Fate_SeiBA17) 2018年5月29日
復旧の見込みは?
中国電力グループのエネルギア・コミュニケーションズによりますと、運営するインターネット接続サービス「メガ・エッグ」で29日午前8時27分から回線障害が発生し、中国5県の家庭向け17万件で通信ができない状態となっています。原因は調査中としています。
引用元:http://news.rcc.jp/?i=1443#a
家庭向け全17万件でサービスが停止していますが、電話も繋がらない状態で、復旧の見込みについては、まだわかりません。
電話をかけても「混雑してるので、お掛け直しくさい」と電話を切られる状態。
11:56時点の報道で、原因を調査中となっています。
ルーターやモデムなどの故障や設定ミスではありませんので、次の対策をとるのがよさそうです。
どうやって対策したらいい?
いくつかの方法が考えられます。
パソコンのDNSの設定を変更する
メガエッグさん
PPPoE接続がうまく行けば、
パソコン側のDNSの設定を以下のものに変えれば
インターネットにつながる可能性があるようです。Google Public DNS
8.8.8.8
8.8.4.4#メガエッグ— ガチフロキサシンS (@gatifurokisa) 2018年5月29日
PPPoE接続の設定は、次のサイトに書いてある手順で確認できます。
ブロードバンド接続(PPPoE)の新規設定、設定確認方法を教えてほしい。(各OS)
DNSの設定を変更する手順はこちら。
【Windows 10】DNS設定を8.8.8.8に変更する方法(画像付き詳細)
Windows7ならこちら
DNSサーバーの設定・変更方法を教えてほしい。(Windows 7 ルーター機能利用)
上のサイトの説明の「ローカルエリア接続の設定方法」の4で「次のDNSサーバーのアドレスを使う」をクリックして、
8.8.4.4 を指定します。
携帯でテザリングする
「テザリングオプション」に加入していれば、普段Wi-Fiでネットに繋げているのをテザリング接続に変更すると、ネットが使えます。
iPhone、iPadならパソコンにiTunesインストールしてあれば、携帯をパソコンに接続するだけです。
ただし、動画視聴などのパケットを沢山使うものはやめておいた方がよいです。
バッテリーも消費するので、充電がなくなってしまわないように注意してください。
テザリングを利用する時の注意、テザリングの下の3つの種類については、次のページを見てみてください。
・Wi-Fiテザリング
・Bluetoothテザリング
・USBテザリング
3つのデザリングについてよくわからなければ、USBテザリングにするのが成功しやすいでしょう。
ただ通信もできるUSBコードでないとできないので、注意してください
(充電しかできないUSBコードもあります)。
端末ごとの具体的な説明については、「ソフトバンク・ドコモ・auのデザリングの設定」のリンクを見るのがわかりやすいのではないかと思います。
ソフトバンク・ドコモ・auのデザリングの設定
続報があれば、この記事を更新します。
月末で何かと仕事が多い時期。早く復旧しますように!
メガエッグが復旧した後DNSの設定を戻す手順
少し気が早いですが、今回DNSを変更した方は、メガエッグが復旧した後、下の方法で元に戻せます。
8.8.8.8に変更したDNS設定を元に戻す(自動取得に戻す)方法(iPhone/Android/Windows 10対応)
頭に置いておいていただければ嬉しいです。